谷歌浏览器（google chrome）的缓存占用异常可能是由多种原因导致的，包括缓存文件过多、缓存文件损坏或被恶意软件感染等。以下是一些排查和解决方案：
1. 清理缓存：
- 打开chrome://settings/clear browsing data。
- 选择“个性化”选项卡。
- 勾选“cookies and other site data”、“cache images and files”、“cache disabled extensions”、“cache third-party services”和“cache password forms”。
- 点击“清除数据”。
2. 检查扩展程序：
- 打开chrome://extensions。
- 禁用所有可疑的扩展程序。
- 如果某个扩展程序导致问题，尝试卸载它。
3. 更新系统和驱动：
- 访问windows update或mac app store，确保您的操作系统和驱动程序都是最新的。
4. 使用第三方清理工具：
- 下载并安装一个可靠的第三方清理工具，如ccleaner、advanced systemcare等。
- 运行清理工具，按照其指示进行操作。
5. 扫描恶意软件：
- 使用安全软件（如malwarebytes anti-malware）进行全面扫描。
- 确保已启用自动更新和云备份功能。
6. 重置浏览器设置：
- 打开chrome://settings/reset browser settings。
- 勾选“删除个人资料数据”和“删除浏览数据”。
- 点击“重置设置”。
7. 检查磁盘空间：
- 使用磁盘管理工具（如windows资源管理器）检查硬盘空间。
- 删除不必要的文件和临时文件。
8. 检查磁盘错误：
- 使用磁盘检查工具（如chkdsk）扫描硬盘错误。
- 运行chkdsk /f c:命令（将c替换为驱动器字母）。
9. 检查系统还原点：
- 打开控制面板 > 系统和安全 > 系统保护。
- 创建一个新的还原点，然后关闭系统保护窗口。
10. 查看系统事件查看器：
- 打开windows事件查看器（按win + r输入eventvwr.msc）。
- 在“应用程序”类别下，找到与chrome相关的日志条目。
- 分析这些日志以确定问题的根源。
如果上述方法都无法解决问题，您可能需要进一步的专业帮助。请联系专业的it支持人员或联系谷歌官方支持寻求帮助。